1. Tavoitteet ja vaikutusketju
Opas alkaa osiolla, jossa käsitellään järjestön toiminnan tavoitteita ja vaikuttavuusketjua, jotka ovat perusta sekä arvioinnille, että järjestön tavoitteelliselle ja tulokselliselle toiminnalle ylipäätään.
2. Arvioinnin suunnittelu
Seuraavaksi kerrotaan miten arviointia kannattaa lähteä suunnittelemaan ja aikatauluttamaan. Lisäksi esitellään erilaisia tapoja kerätä tietoa arvioinnin aineistoksi.
3. Tiedonkeruu kohderyhmiltä
Tässä osiossa käydään läpi tiedon keruun perusteita ja eri vaihtoehtoja erityisesti kohderyhmältä eli niiltä ihmisiltä, jotka ovat osallistuneet toimintaan. Mukana on myös erilaisiin tilanteisiin ja toimintoihin sopivia konkreettisia lomakemalleja.
4. Tiedonkeruu yhteistyökumppaneilta ja vapaaehtoisilta
Myös yhteistyökumppanien ja vapaaehtoisten näkemyksiä toiminnan hyödyistä ja kehittämiskohdista on tärkeää selvittää. Seuraavaksi pureudutaan erilaisiin tapoihin kerätä palautetta heiltä.
5. Itsearviointi
Työntekijöiden näkökulmasta tehty oman toiminnan kriittinen tarkastelu on oleellinen osa itsearviointia. Tässä osiossa annettaan ohjeita ja työkaluja itsearvioinnin toteuttamiseen säännöllisesti, systemaattisesti ja kattavasti.
6. Tiedon analysointi ja hyödyntäminen
Viimeisessä osassa keskitytään kerätyn tiedon kokoamiseen ja analysointiin sekä arviointitiedon hyödyntämiseen järjestön toiminnan kehittämisessä.